苦情を受けたときの対処方法
近隣住民から苦情を受けたときには
以下のように対応しましょう。
1.規制を守れているかチェック
法律上の規制を守れているか確認しましょう。
もし、規制を上回る基準の
騒音を出してしまっているなら
すぐに改善しなければなりません。
違法な騒音を出していると行政からも
指導勧告を受ける可能性がありますし
住民から訴訟を起こされて差止命令や
損害賠償命令が出てしまうリスクが高まります。
2.しっかりと協議する
法律規制を守れていても
苦情に対して開き直ったり感情的に
なったりしてはいけません。
冷静な態度で合理的な説明を行い
理解を求めましょう。
また、更なる防音措置に努めるようにしましょう。
例の一つとして、作業時間を短縮する。
住民が出払っている時間帯に作業を行う
これまで以上に使用する工具や機械を工夫するなど。
住民側と話し合ってお互いに歩み寄れば
裁判などの重大なトラブルを防ぎやすくなります。
解体工事を行うときには「うるさい」と言われ
騒音トラブルに発展してしまう
ケースも少なくありません。
どうしても対処に困ったときには
弁護士などの専門家に相談してみましょう。
まとめ
今回は、騒音で起こるトラブル事例3選と
対策や対処方法を解説させて頂きました。
事前に特定建設業の届出を提出したり
近隣の方への認知を高めていかなればなりません。
後回しにしていると大きなトラブルに発展する
ことになり信用問題にまで発展してしまいます。
できる限りの事は、事前にやっておきましょう。
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