社内報告の漏れと信頼失墜
問題の原因は、社内報告の不備にあります。
現場管理者は大谷石を壊してはいけないという指示を
受けていたのにも関わらず
その重要性を理解していませんでした。
このようなヒューマンエラーが信頼を失う原因となり
元請や施主に対しても
大きな迷惑をかけてしまいました。
元請と施主の対応策
誠実な謝罪と責任の取り方
問題発生後、まず最初に取るべき行動は
誠実な謝罪です。
解体工事業者は大谷石を壊してしまったことを認め
その責任を全うする姿勢を示さなければなりません。
また、施主にも誠意を持って謝罪し
信頼を回復する努力が必要です。
問題の修正と再建
大谷石を壊してしまった問題を修正するために
元請は迅速に対応する必要があります。
専門家の意見を仰ぎ、耐震性を損なわない範囲で
再建する方法を模索します。
施主の要望を最大限に考慮しつつ
問題を解決することが大切です。
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